Preloader
Kalite anlayışımız

Güvenilir ekspertizin temelini değişmeyen ilkeler oluşturur

D Expert Sancaktepe’de kalite; yalnızca kullanılan cihazlarla değil, kontrol sürecinin her araçta aynı disiplinle uygulanması, sonuçların tarafsız değerlendirilmesi ve müşteriye açık biçimde aktarılmasıyla sağlanır.

Her araç için aynı kontrol disiplini Araç tipi, marka veya model fark etmeksizin belirlenen ekspertiz adımlarını aynı dikkat ve profesyonel yaklaşımla uygularız.
01

Tarafsız Değerlendirme

Teknik bulguları araç alım veya satış kararından bağımsız, ölçülebilir verilere göre değerlendiririz.

Objektif sonuçlar
02

Standart Süreç

Her ekspertiz işleminde aynı kontrol sıralamasını ve kalite adımlarını uygulayarak tutarlı bir hizmet sunarız.

Süreç disiplini
03

Şeffaf Raporlama

Tespit edilen tüm bulguları anlaşılır, açık ve karar vermeyi kolaylaştıran detaylı raporlarla sunarız.

Açık bilgi paylaşımı
04

Sürekli Gelişim

Teknik ekipman, kontrol yöntemleri ve hizmet süreçlerimizi güncel ihtiyaçlara göre geliştirmeyi sürdürürüz.

Güncel yaklaşım
05

Uzman Ekip

Kontrolleri teknik bilgi ve saha deneyimine sahip uzman kadromuzla gerçekleştiririz.

Profesyonel uygulama
06

Müşteri Memnuniyeti

Randevudan rapor teslimine kadar güven veren, açıklayıcı ve düzenli bir müşteri deneyimi sunmayı hedefleriz.

Güvenli deneyim
Kalite politikamız

Her çalışmamızda benimsediğimiz temel kalite ilkeleri

Ekspertiz hizmetimizin her aşamasında uyguladığımız standartlar, güvenilir ve sürdürülebilir hizmet anlayışımızın temelini oluşturur.

✓

Teknik Doğruluk

Her kontrolü güncel ekipman, ölçülebilir veriler ve standart prosedürler doğrultusunda gerçekleştiririz.

Doğru veri
✓

Tarafsızlık

Tüm değerlendirmeleri araç alım veya satış kararından bağımsız, objektif teknik bulgulara dayandırırız.

Objektif yaklaşım
✓

Şeffaflık

Tespit edilen sonuçları eksiksiz, açık ve anlaşılır biçimde müşterilerimizle paylaşırız.

Açık raporlama
✓

Sürekli Gelişim

Teknik ekipmanlarımızı, kontrol yöntemlerimizi ve hizmet süreçlerimizi güncel ihtiyaçlara göre geliştiririz.

Güncel standartlar
✓

Müşteri Odaklı Hizmet

Her müşteriye aynı özen, açıklık ve profesyonellikle yaklaşarak güven veren bir hizmet deneyimi sunarız.

Memnuniyet odaklı
✓

Güvenilir Hizmet

Belirlediğimiz kalite standartlarından ödün vermeden, tutarlı ve güvenilir ekspertiz hizmeti sunarız.

Tutarlı kalite
Kalite, yalnızca sonuçta değil; ekspertiz sürecinin her adımında oluşturulur. D Expert Sancaktepe olarak her aracı aynı standartlarla değerlendiriyor, müşterilerimize güvenilir, tarafsız ve şeffaf bir hizmet sunuyoruz.
Hizmetlerimizi İnceleyin
Sürekli iyileştirme

Kalite standartlarımızı düzenli olarak geliştiriyoruz

Ekspertiz sürecinin her aşamasını takip ediyor, teknik doğruluğu ve müşteri deneyimini geliştirmek için düzenli iyileştirmeler yapıyoruz.

01

Süreçlerin izlenmesi

Kontrol

Araç kabulünden rapor teslimine kadar uygulanan tüm adımların belirlenen kalite standartlarına uygun ilerlemesini takip ederiz.

02

Teknik verilerin değerlendirilmesi

Analiz

Test sonuçlarını, kullanılan kontrol yöntemlerini ve raporlama süreçlerini inceleyerek gelişime açık noktaları belirleriz.

03

Ekip ve ekipman gelişimi

Gelişim

Uzman ekibimizin teknik bilgisini güncel tutar, kontrol ekipmanları ve uygulama yöntemlerini yeni ihtiyaçlara göre geliştiririz.

04

Müşteri geri bildirimlerinin incelenmesi

Deneyim

Müşteri görüşlerini hizmet kalitesini geliştiren önemli bir veri olarak değerlendirir, ihtiyaç duyulan düzenlemeleri planlarız.

05

Standartların güncellenmesi

Uygulama

Elde edilen değerlendirmeler doğrultusunda kontrol akışlarını, raporlama yapısını ve müşteri bilgilendirme süreçlerini güncelleriz.

Kalite anlayışımız değişmeyen standartlar ve sürekli gelişim üzerine kuruludur. Hizmetlerimiz ve ekspertiz süreci hakkında bilgi almak için ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
0542 295 43 60
Neden D Expert Sancaktepe?

Kalite standartlarımızla güven veren ekspertiz hizmeti

Her ekspertiz sürecinde aynı kalite anlayışını benimseyerek müşterilerimize güvenilir, şeffaf ve profesyonel hizmet sunuyoruz.
✓

Standart Kontrol Süreci

Her araç aynı kontrol prosedürlerinden geçirilerek tutarlı ve güvenilir sonuçlar elde edilir.

★

Uzman Teknik Kadro

Alanında deneyimli uzman ekibimiz tüm ekspertiz süreçlerini profesyonel standartlarda gerçekleştirir.

📋

Şeffaf Raporlama

Araç üzerinde tespit edilen tüm bulgular açık, anlaşılır ve detaylı raporlarla müşterilerimize sunulur.

↗

Sürekli Gelişim

Teknolojik altyapımızı ve kalite standartlarımızı sürekli geliştirerek hizmet kalitemizi ileri taşıyoruz.

Kalite anlayışımızı yerinde deneyimleyin.

Ekspertiz hizmetlerimiz hakkında bilgi almak veya randevu oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

0542 295 43 60
Sıkça sorulan sorular

Kalite politikamız hakkında merak edilenler

Ekspertiz standartlarımız, tarafsızlık yaklaşımımız ve raporlama süreçlerimizle ilgili sık sorulan soruları yanıtladık.

Her araçta aynı kontrol disiplinini uygulamak, teknik bulguları tarafsız biçimde değerlendirmek ve sonuçları müşterilerimize açık ve anlaşılır şekilde sunmaktır.

Seçilen ekspertiz paketinin kapsamına göre belirlenen kontrol adımları, araç marka ve modelinden bağımsız olarak aynı kalite disipliniyle uygulanır.

Değerlendirmeler araç alım veya satış kararından bağımsız olarak cihaz ölçümleri, teknik kontroller ve gözlemlenebilir bulgular üzerinden gerçekleştirilir.

Uygulanan testler kapsamında tespit edilen teknik bulgular detaylı ekspertiz raporunda açık ve anlaşılır biçimde paylaşılır.

Kontrol süreçlerini, teknik ekipmanları, ekip bilgisini ve müşteri geri bildirimlerini düzenli olarak değerlendirerek gerekli iyileştirmeleri planlıyoruz.

Rapor teslimi sırasında tespit edilen bulgular ve değerlendirme gerektiren noktalar uzman ekip tarafından müşteriye açıklanır.

Kalite standartlarımız veya ekspertiz süreci hakkında sorunuz mu var? Uzman ekibimizden bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
0542 295 43 60
Güvenilir ekspertiz

Aracınızı kalite standartlarımızla detaylı şekilde değerlendirelim

D Expert Sancaktepe’de ekspertiz sürecini teknik doğruluk, tarafsızlık ve şeffaf raporlama ilkeleriyle yürütüyoruz. Aracınıza uygun ekspertiz kapsamı ve randevu bilgisi için uzman ekibimizle iletişime geçin.